Pihak Mafest Malang Buka Suara Terkait Konser Batal, Ternyata Begini Duduk Perkaranya

SuaraMalang.id - Pihak penyelenggara Mafest Volume 3 akhirnya buka suara terkait dengan batalnya konser yang harusnya digelar pada 8 Maret 2024 di Lapangan Rampal, Kota Malang.

Balakangan, jadwal tunda yang semestinya digelar pada 17 April 2024 juga tak jelas.

Project Manager Mafest, Ozi mengklarifikasi konser Tanggal 17 April 2024 juga telah resmi dibatalkan. "Untuk Mafest tanggal 17 terpaksa dibatalkan," ujar Ozi dilansir dari TIMES Indonesia--jaringan Suara.com, Rabu (17/4/2024).

Pihaknya mengeklaim telah membuka proses refund atau pengembalian tiket secara bertahap. "Terkait refund sampai saat ini tim Mafest masih tetap me refund dana pembeli tiket," katanya.

Baca Juga: PKB Akan Usung Kholiq sebagai Wakil Bupati Malang Mendampingi Sanusi di Pilkada 2024

Ozi mengakui, ada kendala dalam proses pengembalian uang tiket pasca-dibatalkannya konser. Sosialisasi kepada pembeli terhambat oleh akun yang diretas.

Akun Instagram resmi @ma_fest.id sempat diretas dan saat ini belum bisa diaktifkan lagi. Sehingga proses pengembalian belum semua tersalurkan.

"Tim lapangan ada kendala untuk sosialisasi, karena ternyata akun IG kita diretas. Kemudian bagi pembeli tiket yang belum menerima refund, tapi sudah mengajukan refund kendala ada di pengisian no rekening pembeli digit kurang atau salah, itu ada," bebernya.

Manajemen memastikan telah mengirimkan link formulir pengisian ulang kepada masing-masing pembeli untuk bisa melakukan refund.

"Sampai saat ini masih berjalan (refund). Yang belum mengajukan refund sudah dikirimkan email berupa link pengajuan refund," katanya.

Baca Juga: Pilkada Malang, PKS Pertimbangkan Usung Puguh Wiji Pamungkas Atau Dwi Hari Cahyono

Sebelumnya, batalnya konser Mafest vol 3 ini memantik protes banyak penggemar musik di Malang. Mereka geram dengan ketidakpastian penyelenggara Mafest yang seharusnya digelar pada 8 Maret 2024, kemudian diundur pada 17 April 2024, namun tak ada kepastian.